Frequently Asked Questions

نحن نسعى دائما لنكون الأفضل، ونحاول تجاوز كل العقبات والصعوبات لتقديم أفضل خدمة يمكننا تقديمها، لكن بالمقابل يجب أن تعلم أن قنوات الانترنت ليست كالقنوات العادية الفضائية، فهنا يوجد تحديثات كثيرة ومتغيرات كثيرة، لذلك من الطبيعي تجد ضعف في بعض القنوات في بعض الاحيان، ثم يتم اصلاحها أو حذفها او اضافة قنوات جديدة وهكذا... فلا يوجد لدينا ولا عند غيرنا جودة خدمة 100%، لكن المنافسة في من لديه أعلى نسبة من الجودة.

تحتاج الى سرعة انترنت جيدة، بحيث لا تقل عن 8 ميجا لكن مع هذا لا يوجد رقم ثابت لتحديده، لأن غالبا سرعة الانترنت الحقيقية التي لديك ليست كالسرعة التي انت مشترك فيها أصلا، غير أنه يوجد أمور أخرى تؤثر بجودة القنوات مثل نوع الجهاز والبرنامج و طريقة التوصيل، لذلك نحن دائما ننصح بالتجربة قبل الاشتراك.